Bescherming in je account

Van vrij spelen naar bewust begrenzen bij Weplay Casino

Spelen kan alleen vanaf 18 jaar, en in elk account bij Weplay Casino staan de stortingslimiet, inzetlimiet, tijdslimiet, time-out en zelfuitsluiting klaar.

Stel je limiet in

Je zit hier met een vraag

Eerst de feiten, dan pas een inzet

Minimumleeftijd

18+

Licentie

MGA/B2C/512/2021

Uitsluitingsregister

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Je zit te twijfelen

Welke limiet past bij jouw account?

Vooraf vast, niet achteraf

Met een stortingslimiet bepaal je vooraf hoeveel geld er per periode naar je speelaccount gaat. Zet hem aan zodra je merkt dat je vaker stort dan je van plan was.

Hoe hoog mag één inzet zijn?

De inzetlimiet bepaalt hoeveel je per ronde of per sessie maximaal kunt inzetten. Kies hem wanneer een hogere inzet je spanning geeft in plaats van plezier.

Zicht op je speeltijd

Een tijdslimiet herinnert je eraan hoe lang je al speelt en sluit de sessie af. Stel hem in als je de tijd uit het oog verliest achter de spellen.

Even weg in plaats van doorgaan

Een time-out pauzeert je account tijdelijk, zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Gebruik hem als je even afstand wilt nemen voordat spelen een gewoonte wordt.

Definitief dicht in plaats van op pauze

Zelfuitsluiting sluit je toegang voor een langere periode, ook voor stortingen en bonusacties. Vraag hem aan wanneer stoppen met spelen je niet meer alleen lukt.

Vaste route

Je limiet staat in een paar minuten vast

Menu rechtsboven

Open je profiel via het menu rechtsboven en controleer of je met het juiste account bent ingelogd. Zo weet je zeker dat de limiet op de juiste plek komt.

Kijk wat er al staat

In je profiel vind je het onderdeel voor verantwoord spelen. Daar staan alle grepen bij elkaar en zie je wat er nu al voor jou is ingesteld.

Storting, inzet of tijd?

Kies of je een stortingslimiet, een inzetlimiet of een tijdslimiet wilt instellen. Bedenk vooraf welk bedrag of welke speelduur nog bij je past.

Per dag, week of maand

Geef aan over welke periode de limiet geldt en hoe hoog hij mag zijn. Een keuze die je nu rustig maakt, geldt ook op een moment dat je minder nadenkt.

Controleer of hij actief staat

Bevestig je keuze en ga terug naar het overzicht om te zien dat de limiet actief staat. Klopt er iets niet, dan helpt het supportteam je via de live chat.

Jouw wegwijzer

Eerst alleen, nu met iemand erbij

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn biedt spelers en naasten informatie, zelfhulp en een wegwijzer naar hulp. Gratis en anoniem, telefonisch dag en nacht, chat en WhatsApp van 08.00 tot 00.00 uur. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG brengt mensen die willen stoppen met gokken bij elkaar in gratis zelfhulpgroepen, op locatie en online. Ook familieleden zijn welkom; aanmelden kan via hun website. agog.nl

Grens die blijft staan

Even stoppen of helemaal dicht

Welke stop hoelang duurt en of hij eerder open kan, staat in je account.

Korte pauze in je account

Een time-out zet je zelf aan in je account, bij verantwoord spelen. Je kiest een korte periode waarin inloggen en storten niet gaan. De pauze loopt vanzelf af; je hoeft niets terug te draaien.

Hoelang blijft je account dicht?

Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode; je kunt dan niet spelen, storten of je aanvraag terugdraaien. Je vraagt het aan bij verantwoord spelen. De blokkade blijft staan tot de termijn voorbij is.

Van één account naar alle aanbieders

Het Cruks-register van de Kansspelautoriteit sluit je uit van alle legale aanbieders in Nederland, minimaal zes maanden en desgewenst tot 99 jaar. Aanvragen gaat met DigiD en werkt meteen, of per papieren formulier via de post. cruksregister.nl

Drie afspraken

Hoe help je iemand die te veel speelt?

Na deze drie punten houd je een minderjarige buiten de inlog en weet een naaste waar hulp is.

Leeftijd eerst, dan storten

In je account staat je geboortedatum vast en pas na een geldig identiteitsbewijs gaat de eerste uitbetaling door. Zo blijft iemand onder de achttien buiten het spel, ook met andermans gegevens.

Een toestel voor het gezin

Op een gedeelde computer of telefoon kun je spelsoftware installeren die goksites tegenhoudt. Regel dat vóór de eerste keer inloggen, want daarna is de verleiding groter.

Een luisterend oor erbij

Een gesprek zonder verwijt opent meer dan een discussie over geld. De hulplijn van OpenOverGokken luistert ook naar partners, ouders en vrienden, gratis en anoniem.

Zicht op je spel

Je speelt langer dan je wilde

Na deze lijst weet je of je even moet stoppen en waar in je account je dat regelt.

Signalen vroeg opmerken geeft je de ruimte om zelf een grens te zetten, voordat een verlies je beslissing neemt. Begin klein: een stortingslimiet of een korte pauze in je account is al een eerste stap.

Waaraan je het merkt

Lees de punten rustig door en kijk welke je bekend voorkomen.

Je speelt langer door dan je van plan was
Geld voor vaste lasten verdwijnt in het spel
Je verbergt je speelgedrag voor mensen om je heen
Je probeert verlies meteen goed te maken
Spelen gaat voor op slaap, werk of afspraken
Je denkt aan spelen wanneer je niet speelt
Je voelt je schuldig of onrustig na een sessie

Vijf korte vragen

Wat je account je nog meer vertelt

Wat verandert een time-out aan mijn account en wanneer mag ik weer?

Een time-out sluit je spel tijdelijk af: storten en spelen liggen stil tot de periode die je zelf koos voorbij is. Daarna opent je account zich vanzelf, zonder dat je iets hoeft aan te vragen.

Word ik met zelfuitsluiting hier ook bij andere casino's geweigerd?

Nee, niet automatisch. Zelfuitsluiting die je in je Weplay Casino-account instelt, geldt voor je account hier; alleen een inschrijving in Cruks van de Kansspelautoriteit blokkeert je bij alle vergunde aanbieders in Nederland.

Kan ik zelfuitsluiting eerder laten stoppen?

Nee. Zelfuitsluiting loopt door voor de hele periode die je koos, ook als je daar later anders over denkt. Cruks kent een minimum van zes maanden; kies dus een termijn die echt bij je past.

Hoe help ik iemand die te veel speelt in mijn familie?

De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor naasten: je kunt er bellen, chatten of meedenken over de volgende stap. Stichting AGOG biedt daarnaast gratis zelfhulpgroepen, ook online, voor spelers en hun familie.

Kan ik mijn limieten instellen via de mobiele versie?

Ja. De mobiele versie heeft hetzelfde accountgedeelte als de desktopversie, met dezelfde limieten en dezelfde bevestiging dat ze actief staan. Wat je daar instelt, geldt meteen voor je hele account.