Weplay

Inloggen Activeer

Je aanvraag voor een uitbetaling

Weplay Casino-verificatie: één keer, daarna direct uitbetaald

De vergunning verplicht ons om je identiteit te controleren; meestal is dat binnen 6 uur afgerond.

Start de verificatie

In één oogopslag

Alles wat de controle je kost aan tijd en moeite

Wie controleert

Weplay Casino Limited

Vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/512/2021

Doorlooptijd

6 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Eén keer goed

Wat je nodig hebt voor een vlotte goedkeuring

Na deze vier stappen weet je precies in welke orde je uploadt en waar het meestal misgaat.

Van scherpe foto naar afkeuring

Begin met je paspoort, ID-kaart of rijbewijs: alle vier de hoeken zichtbaar, geen flits en geen vinger over de tekst. Een foto van een foto wordt geweigerd.

Recent bewijs in plaats van een oude brief

Pak een rekeningafschrift of brief van de laatste drie maanden met je volledige naam en adres. Zorg dat de datum zichtbaar is en dat er niets is afgesneden.

Welk betaalbewijs telt mee?

Maak een schermafbeelding van je storting bij iDEAL of je kaart, met je naam en de laatste cijfers van het gebruikte middel. Bedragen en transactiedatum blijven leesbaar.

Beoordeling binnen 6 uur

Na het versturen beoordeelt ons team je bestanden, in de regel binnen 6 uur. Houd je mailbox in de gaten; bij een onduidelijke scan vragen we om één nieuwe versie.

Drie papieren

Drie documenten, drie bewijzen

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Op de kopie: volledige naam, geboortedatum, geldig tot

Recent adresbewijs

Bewijst: waar je woont; Op de kopie: naam, adres, datum van de laatste drie maanden

Betaalmiddelbewijs

Bewijst: dat het geld van jou is; Op de kopie: jouw naam en de laatste cijfers

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat jij de houder bent; Op de kopie: gezicht en document scherp in één beeld

Zekerheid vóór je geld

Wanneer de controle op je pad komt en wat het je oplevert

Waarom nu pas, en niet eerder?

Opnemen kan pas nadat je identiteit vaststaat, dus de licentie vraagt de controle uiterlijk hier. Wij vragen je identiteitsbewijs, adresbewijs en betaalmiddelbewijs in één keer op.

Je gegevens kloppen niet met je pas

Je schrijft je in met een e-mailadres, maar je pas laat een andere naam of een ander adres zien. Dan klopt het dossier niet en vragen we een foto van het document waarop de juiste gegevens staan.

Mag ik mijn stortingslimiet verhogen?

Wil je meer kunnen storten dan je huidige grens, dan hoort daar een controle bij. Je levert je documenten aan en wij beoordelen of het verhoogde bedrag bij je past.

Vijf soorten bewijs

Wat de broncheck je oplevert: een speelomgeving zonder misbruik

Dit blok maakt duidelijk waarom wij naar de herkomst van je geld mogen vragen.

Onze licentie van de Malta Gaming Authority, MGA/B2C/512/2021, verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Die vraag is standaard en geldt voor iedere speler bij wie wij meer inzicht nodig hebben. Je hoeft je dus niet beschuldigd te voelen.

Papieren die wij kunnen vragen

Afhankelijk van je situatie vragen we één of meer van deze bewijzen op.

Loonstrook of werkgeversverklaring
Bankafschrift van je betaalrekening
Jaaropgave of belastingaangifte
Bewijs van verkoop of erfenis
Overzicht van je betaalmiddel

Je document kwam terug

Teruggestuurd bewijs: de drie gewone oorzaken

Dit blok haalt de grootste zorg weg: dat je papieren om onduidelijke redenen worden afgekeurd.

Vraag een nieuw adresbewijs aan

Een adresbewijs verliest zijn waarde als het te ver in het verleden ligt; wij kunnen je adres dan niet meer als actueel beschouwen. Vraag een recent afschrift bij je bank Download een actuele energienota

Eerst je gegevens gelijk, dan het bewijs

Een andere schrijfwijze van je naam of een oud adres op het bewijs maakt de koppeling met je account onmogelijk. Laat je accountgegevens gelijk maken Fotografeer het document waarop de juiste naam staat

Van verlopen pas naar geldig bewijs

Een identiteitsbewijs dat niet meer geldig is, zegt niets over je huidige situatie en wordt daarom geweigerd. Vraag een nieuw paspoort of een nieuwe kaart aan Stuur het bewijs pas op als het binnen is

Zonder omweg verder

De contouren van de controle

Kan ik de foto's van mijn paspoort vanaf mijn telefoon sturen?

Foto's maken met je mobiel mag. Zorg alleen dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen schittering op het laminaat valt. Een scherpe foto is sneller beoordeeld dan een los bestand dat je later opnieuw moet aanleveren.

Waarom wordt er naar de herkomst van mijn geld gevraagd?

De Malta Gaming Authority verplicht ons tot een bron-van-middelencontrole, als vast onderdeel van het witwasbeleid. Zo'n vraag is dus routine en geen beschuldiging. Je legt kort uit waar je inkomsten vandaan komen en daarmee is het meestal afgerond.

Wat als mijn naam op het document anders is dan op mijn account?

Dan wijkt je pasje af van wat wij kennen, en dat blokkeert de beoordeling. Stuur het bewijs van de naamswijziging mee, bijvoorbeeld een uittreksel of akte. Eén extra blad voorkomt een tweede ronde en houdt je opname in beweging.

Blijven mijn documenten bij jullie beschermd tegen inzage van buitenaf?

Je bestanden reizen via 256-bit SSL-encryptie en worden alleen door het verificatieteam bekeken. Wij bewaren ze niet langer dan nodig is voor de controle en de wettelijke plicht. Vragen over de verwerking kun je stellen aan [email protected].

Wat moet ik doen als een document niet wordt geaccepteerd?

Je krijgt van ons bericht met de reden, vaak een rand die buiten beeld valt of een verkeerde periode. Maak daarna een nieuwe foto en stuur die naar [email protected]. Eén gerichte correctie is meestal genoeg om de controle af te ronden.

Wanneer moet de controle klaar zijn: bij registratie of pas bij opnemen?

Uiterlijk vóór je eerste opname is de controle verplicht, dat volgt uit onze licentie. Eerder vragen mag ook: bij de registratie of bij je eerste storting kan het team je al om de stukken vragen. Wacht daarom niet tot je geld klaarstaat.