Deze pagina zet de regels, stappen en papieren voor je account op een rij, en vanaf €20 doe je je eerste storting.
Rechtsboven staat de knop Registreren; daarmee start je een nieuw account. Werkt de knop niet, herlaad de pagina en open vooral geen tweede account.
Op het formulier staan een e-mailadres en een wachtwoord. Kies een adres dat je dagelijks leest, want daar komt ook het bericht binnen waarmee je later je toegang herstelt.
Vervolgens vraagt het scherm om je naam, geboortedatum en adres, precies zoals ze op je identiteitsbewijs staan. Een afwijkende spelling levert later vertraging op bij de controle.
Het veld Land staat op Nederland en de valuta op euro; daar rekenen je stortingen, limieten en uitbetalingen mee. Controleer dit, want er is één account per persoon.
Onderaan staan de algemene voorwaarden en de bevestiging dat je achttien jaar of ouder bent. Beide vinkjes zijn verplicht; limieten en zelfuitsluiting via CRUKS gelden vanaf de eerste dag.
Daarna komt er een bericht in je mailbox met een bevestigingslink. Blijft de mail weg, kijk dan in je map ongewenste e-mail en vraag hulp bij de klantenservice.
Bij Weplay Casino weet je vooraf welke stappen na je aanmelding komen, zodat niets je verrast.
Eén spatie of een oude woonplaats is genoeg om de controle te laten vastlopen. Je merkt het doordat de aanmelding blijft hangen of er om een extra document wordt gevraagd. Vergelijk je gegevens met de eerste pagina van je paspoort. Corrigeer de fout in je profiel, niet via een nieuwe inschrijving. Blijft het misgaan, mail dan [email protected].
Sta je in CRUKS, dan houdt de aanmelding daar op, ook als je allang niet meer speelt. Je ziet geen foutmelding met uitleg; de inschrijving stopt gewoon. Controleer bij Loket Kansspel hoe lang je registratie nog loopt. Wacht tot de termijn afloopt; tussentijds opheffen kan niet. Neem contact op met de klantenservice als de termijn allang voorbij is.
Er staat al een profiel op je e-mailadres of op je naam en geboortedatum, soms van jaren terug. Herstel je wachtwoord in plaats van opnieuw te beginnen. Vraag een resetlink aan voor je eigen e-mailadres. Log in met dat bestaande account en speel daarmee verder. Lukt de reset niet, schakel dan de klantenservice in.
De vergunning MGA/B2C/512/2021 van de Malta Gaming Authority verplicht ons elke speler te controleren; die verificatie duurt meestal zes uur.