Meteen verder spelen

Eerst inloggen, dan verder spelen bij Weplay Casino

Je zit achter je laptop of je telefoon en wilt meteen verder waar je gebleven was; hier lees je hoe je met één account op beide schermen binnenkomt.

Ontvang je bonus Toegankelijk voor spelers van 18 jaar en ouder. Volledige voorwaarden raadpleegbaar op de website.

Redactie favoriet

Starlight Princess

Pragmatic Play

Direct spelen

Jouw startpunt

Weplay Casino verwelkomt je met een startbonus

WELKOM

100% tot €400

Eerste Storting Bonus

Inzetvereiste x37, geldig 21 dagen, min. storting €20

RELOAD

55% tot €175

Weekend Reload Actie

Min. storting €25, inzetvereiste x29, geldig 14 dagen

VRIJSPELEN

120 vrijspelen

Spinbonus op Slots

Geldig 9 dagen na activering, inzetvereiste x33, min. €20

CASHBACK

13% cashback

Wekelijkse Verliesvergoeding

Berekend over nettoverlies, inzetvereiste x18, uitbetaling binnen 72 uur

VIP

Persoonlijk aanbod

VIP Beloningsprogramma

Op uitnodiging, exclusieve voorwaarden per tier, geen standaard inzetvereiste

Even geen tijd

Je hebt haast en wilt naar je saldo

Weplay Casino op je telefoon

Boven aan de pagina staat rechts de knop Inloggen; op je telefoon zit die in het menu dat je met drie streepjes opent. Je ziet meteen twee velden verschijnen. De fout die mensen hier maken, is doorklikken naar Registreren omdat de twee knoppen naast elkaar staan.

Welk e-mailadres gebruikte je?

Op het inlogscherm vul je het e-mailadres in dat je bij je aanmelding gebruikte, en daarna je wachtwoord; let op hoofdletters en kleine letters. Een veelgemaakte fout is een oud of tweede e-mailadres invullen, waardoor het systeem je niet herkent en de melding blijft staan.

Weplay Casino controleert je e-mailadres

Zie je na het wachtwoord nog een bevestigingsvraag, dan wil het systeem weten dat jij het bent; de bevestiging komt via je geregistreerde e-mailadres. Rond die stap af in hetzelfde scherm, want wie het venster wegklikt of ververst, begint helemaal opnieuw en raakt tijd kwijt.

Klik één keer en wacht

Klik op Inloggen en laat de knop even met rust; meestal sta je binnen enkele seconden in je accountoverzicht met saldo, speelgeschiedenis, limieten, bonussen en opnames. Wie uit ongeduld twee keer klikt of de browser sluit, ziet een foutmelding die er niet had hoeven zijn.

Vast bij het inloggen

Eerst de techniek, dan je account

Waarom staat mijn saldo op slot?

Zolang je identiteitsbewijs, adresbewijs en betaalmiddelbewijs nog worden nagelopen, blijven stortingen en opnames op slot. Je merkt het aan een melding bij je saldo en aan de knop die grijs blijft. Dat is geen storing: de controle duurt bij Weplay Casino normaal gesproken zes uur, en daarna gaan de functies vanzelf open. Open je account en ga naar het onderdeel waar je documenten worden gevraagd. Voeg een geldig identiteitsbewijs, recent adresbewijs en bewijs van je betaalmiddel toe. Wacht zes uur; klop pas bij de klantenservice aan als er daarna niets is veranderd.

Waar blijft de resetlink?

Je vroeg een resetlink aan, maar de mail komt niet aan of staat in een postvak waar je niet meer bij kunt. Dat gebeurt meestal bij een oud adres dat je bij registratie opgaf. Aan de kant van Weplay Casino is er dan niets stuk: de link vertrekt wel, maar landt buiten jouw bereik. Zoek in je spam of ongewenste map naar de afzender van Weplay Casino. Vraag een nieuwe resetlink aan en controleer of het adres dat je opgaf nog klopt. Kom je niet bij dat postvak, mail dan [email protected] en vraag om hulp.

Wacht je time-out uit

Een time-out of zelfuitsluiting die je eerder instelde, loopt gewoon door en houdt je buiten je account. Je herkent het aan de melding dat inloggen tijdelijk niet mag, ook al vul je het juiste wachtwoord in. Die blokkade is bewust en wordt niet opgeheven omdat je er nu anders over denkt. Kijk in je account of in de bevestigingsmail wanneer de time-out of uitsluiting afloopt. Wacht tot de einddatum voorbij is; tot die tijd blijft de blokkade staan. Twijfel je of de periode klopt, vraag dan je einddatum op bij de klantenservice.

Eerst stil, nu om gegevens gevraagd

Na maanden zonder inlog kan je account in een ruststand staan of om een nieuwe bevestiging vragen. Dat gebeurt bij een profiel dat lang stil bleef; je merkt het aan een scherm dat om je gegevens vraagt voordat je iets kunt openen. Meestal is het binnen een paar stappen weer geregeld. Log opnieuw in via de inlogknop op de site en kijk welk scherm verschijnt. Werk verouderde gegevens bij, zoals je adres, en rond de bevestiging af. Blijft het scherm terugkomen, stuur dan een bericht naar [email protected].

Weplay Casino accountgids

Weplay Casino: één gids voor je speelaccount

Na het lezen weet je hoe je binnenkomt, wat je account regelt en waar je hulp vindt bij een vastgelopen inlog.

Welk adres hoort bij jouw account?

Voordat je op de inlogknop klikt, loont het om te weten waarmee je binnenkomt. Je account is gekoppeld aan het e-mailadres dat je bij registratie hebt opgegeven, samen met het wachtwoord dat je toen hebt gekozen. Staat er iets anders in je wachtwoordbeheer dan je denkt, dan zoek je dat eerst op in plaats van te gokken. Controleer ook of je het juiste adres gebruikt wanneer je meerdere mailboxen hebt: een oud werkadres levert alleen maar verwarring op. Zorg dat de browser je wachtwoord mag onthouden als je dat prettig vindt, maar bewaar de gegevens liever niet op een apparaat dat je deelt. Met de juiste combinatie bij de hand is inloggen bij Weplay Casino een kwestie van twee velden invullen en doorgaan naar je speelsessie.

Wat je wint met netjes uitloggen

Zodra je bent ingelogd, is het verstandig om even stil te staan bij hoe je de sessie afsluit. Op een gedeelde laptop of een computer in een kantoorruimte is uitloggen geen formaliteit: de volgende gebruiker ziet anders jouw saldo en speelgeschiedenis. Gebruik daarvoor de uitlogknop in je account en sluit daarna de browserpagina, zeker wanneer je op een openbaar netwerk zat. Wat je wint aan gemak door ingelogd te blijven, verlies je aan controle. Verder helpt het om je wachtwoord periodiek te vervangen via je accountgegevens; dat kost een minuut en houdt je toegang in eigen hand. Zo blijft een sessie iets van jou, ook als er anderen meekijken of meewerken op hetzelfde toestel.

Stel je grenzen in vóór de eerste inzet

Je speelgedrag bijstellen hoeft niet via de klantenservice: de instellingen staan in je account zelf. Daar stel je een stortingslimiet in, een inzetlimiet en een tijdslimiet, en je kunt een time-out nemen wanneer je merkt dat spelen te veel ruimte inneemt. Zulke limieten zijn geen straf maar een afspraak met jezelf die je vooraf vastlegt, op een moment dat je er rustig over nadenkt. Belangrijk om te weten: een limiet verlagen gaat direct in, terwijl een verhoging pas later ingaat. Wil je helemaal stoppen, dan vraag je zelfuitsluiting aan, die via CRUKS doorwerkt bij alle aanbieders in Nederland. Regel dit voordat je gaat spelen, niet erna, want dan is de keuze nog onbevooroordeeld.

Waarom valt mijn sessie steeds weg?

Soms valt je scherm terug naar het inlogveld zonder duidelijke melding, en dan is de vraag vooral: ligt het aan jou? Meestal niet. Een pagina die na een tijdje niets doen verloopt, een wisselend mobiel netwerk of een browsertab die op de achtergrond heeft gestaan, kan je sessie beëindigen. Kijk eerst of je nog internet hebt en of de klok van je toestel klopt; een verkeerde datum kan beveiligde verbindingen in de war sturen. Vernieuw daarna de pagina en log opnieuw in met dezelfde gegevens. Gebeurt het steeds op hetzelfde moment, bijvoorbeeld tijdens een storting, noteer dan wat je deed en wanneer het misging. Met die paar gegevens kan de klantenservice van Weplay Casino gericht meekijken in plaats van te raden, en dat scheelt je een hoop heen en weer.

Weplay Casino vraagt om bewijs: wat dan?

Kom je je account niet meer in, dan begint het herstel bij de resetlink die naar je geregistreerde e-mailadres gaat. Werkt die route niet, dan neem je contact op met de klantenservice via de live chat of per e-mail op [email protected]; beide zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Vraagt de situatie om een identiteitscontrole, houd dan een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bewijs van je betaalmiddel bij de hand. Die controle duurt bij Weplay Casino normaal ongeveer zes uur, waarna je weer toegang hebt. Bedenk dat er per persoon één account is toegestaan: een tweede aanmaken om een blokkade te omzeilen lost niets op en leidt tot sluiting van beide.

Zekerheid bij elke login

Vragen over toegang en controle

Wat als mijn account door een speellimiet op slot zit?

Blokkeert een registratie bij CRUKS, een lopende time-out of zelfuitsluiting je toegang, dan blijft het account dicht tot die periode voorbij is en daar helpen wij niet omheen. Dat is geen fout maar de bedoeling van het Nederlandse kansspelbeleid. Wil je weten waar je staat, dan kun je terecht bij Loket Kansspel voor vragen over het register, bij Agog voor hulp bij problematisch speelgedrag en bij je huisarts als het zwaarder wordt. Onze klantenservice legt graag uit wat er in jouw situatie speelt, maar heft de blokkade niet op.

Moet ik me apart aanmelden voor de mobiele site?

Op je telefoon en op je computer kom je in hetzelfde account uit, met dezelfde inloggegevens die je bij de registratie koos. Er is geen aparte mobiele aanmelding en geen tweede profiel nodig: de balans, je speelgeschiedenis, je limieten en je bonussen zie je overal terug zodra je bent aangemeld. Log je op beide apparaten in, dan blijft je saldo gewoon kloppen. Een tweede account openen heeft geen zin, want per persoon staat er één account toe en dubbele accounts worden gesloten.

Do I need mijn gebruikersnaam om in te loggen?

Weet je niet meer welk adres je hebt gebruikt, dan kun je dat zelf nagaan in de bevestigingsmail die je bij de registratie ontving. Kom je daar niet uit, dan helpt de klantenservice je verder: stuur een bericht naar [email protected] vanaf een adres dat je nog wel kunt openen, of start de livechat. Zij kunnen je account opzoeken aan de hand van gegevens die je wél weet, zoals je naam en je betaalmethode. Je toegang herstel je daarna via de resetlink die naar je geregistreerde e-mailadres wordt gestuurd.

Can I ergens zien dat deze site een vergunning heeft?

Je speelt hier bij een aanbieder met een vergunning van de Malta Gaming Authority, geregistreerd onder nummer MGA/B2C/512/2021. Die vergunning zegt iets over het bedrijf achter de site, Weplay Casino Limited, en over de regels waaraan wij ons houden. Onze jaarrekeningen en de werking van ons spelcontrolesysteem worden daarnaast gecontroleerd door eCOGRA. Klopt er iets niet aan je inlogomgeving, bijvoorbeeld omdat je een ander adres in de adresbalk ziet dan verwacht, sluit dan het venster en open de site opnieuw.

Wat als inloggen op mijn telefoon steeds mislukt?

Op een telefoon werkt inloggen hetzelfde als op een desktop, alleen is je toetsenbord kleiner en dat is precies waar het vaak misgaat: een spatie achter je adres of een hoofdletter waar je die niet verwacht, houdt je buiten. Controleer je invoer met de knop om het wachtwoord zichtbaar te maken. Werkt de knop niet of blijft het scherm hangen, herlaad dan de pagina en probeer het nog één keer. Blijft het probleem terugkomen, meld het dan bij de klantenservice en noem het toestel en de browser die je gebruikt.

Waarom werkt mijn login niet als ik in het buitenland ben?

Vanuit het buitenland inloggen kan, zolang je zelf in Nederland woont en je account daar staat. Verplaats je je tijdelijk, dan blijft je toegang in principe werken. Waarom het soms toch spaak loopt: je internetverbinding gaat via een netwerk dat wij niet herkennen, of je bent juist met een omweg online. Zulke signalen leiden tot een extra controle, geen automaat die je zomaar buitensluit. Wij omzeilen geo-regels nooit en helpen niet met hulpmiddelen om ze te omzeilen; neem bij twijfel contact op met de klantenservice.

Waar komt de vraag om documenten vandaan?

Waar die vraag meestal vandaan komt: je bent net aangemeld en wilt opnemen of je stort voor het eerst, en plotseling vraagt het scherm om bewijs. Wij vragen dan om een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bewijs van het betaalmiddel dat je gebruikt. Dat hoort bij de identificatieplicht en beschermt zowel jou als je geld. Lever je de stukken compleet aan, dan is de beoordeling meestal binnen zes uur klaar. Ontbreekt er iets of is een foto onleesbaar, dan duurt het langer en krijg je bericht over wat er nog nodig is.

Do I need contact op te nemen als de resetlink niet aankomt?

Zit je vast omdat je wachtwoord niet aankomt, je scherm blijft hangen of je niet meer weet onder welk adres je speelt, dan is de klantenservice je eerste aanspreekpunt. Via de livechat heb je direct iemand aan de lijn en per e-mail bereik je ons op [email protected]; wij zijn vierentwintig uur per dag en zeven dagen per week bereikbaar en helpen je in het Nederlands, Engels, Duits of Frans. Vraag nooit om je wachtwoord te delen, ook niet in een gesprek met ons: wij vragen daar nooit naar. Wat wij wél nodig hebben, is een omschrijving van wat er misgaat.

Veilig inloggen

Wie beschermt je account eigenlijk?

Dat je niet hoeft te twijfelen of je gegevens veilig aankomen, en wat er van jou verwacht wordt.

Van vergunning tot versleutelde verbinding

Aan de kant van de aanbieder gebeurt meer dan je op het scherm ziet. Weplay Casino Limited werkt onder toezicht van de Malta Gaming Authority, vergunning MGA/B2C/512/2021, en je gegevens reizen via 256-bit SSL-encryptie tussen jouw toestel en de servers. Dat is geen slogan maar een technisch slot op de verbinding. Daarnaast laat het bedrijf zijn gang van zaken controleren door eCOGRA, een onafhankelijke keuringsinstantie. Voor jou betekent het dat de verbinding zelf niet de zwakke schakel is: waar het misgaat, is dat vrijwel altijd aan de menselijke kant.

Winst bij een wachtwoord dat alleen jij kent

Wat de aanbieder nooit doet, is je vragen om je wachtwoord. Wie dat wel vraagt, in een chat, een mail of aan de telefoon, is niet van Weplay Casino, hoe overtuigend het ook klinkt. Deel je wachtwoord dus met niemand, ook niet met iemand die zegt je te helpen. Log je in op een toestel dat je deelt, sluit dan je sessie af met de uitlogknop voordat je wegloopt. Twijfel je of iemand anders toegang heeft, wijzig dan je wachtwoord in je accountgegevens; daarmee sluit je andere sessies buiten de deur. Zo blijft de toegang tot je saldo en geschiedenis in handen van één persoon: jij.

Inloggen zonder gedoe

Op je telefoon net zo snel binnen

Eén account, twee schermen. Op je telefoon werkt alles via de browser, met precies hetzelfde account als op je computer. Je vult je e-mailadres en wachtwoord in op de inlogpagina en komt uit in dezelfde omgeving: saldo, geschiedenis en limieten zien er alleen smaller uit. Er is geen apart account voor mobiel en geen tweede registratie nodig. Werk je liever met een browser die je wachtwoorden onthoudt, dan is dat prima, zolang het toestel van jou alleen is. Wat je op de desktop instelt aan limieten, geldt op de telefoon meteen mee, want het is één account met één set afspraken.

Weplay Casino bereikbaar als je vastloopt. Valt je sessie op de telefoon steeds weg, kijk dan eerst naar de verbinding: schakel tussen wifi en mobiel internet om te zien of het daaraan ligt. Een pagina die niet opent, is vaak een kwestie van een oude versie in de cache; de pagina vernieuwen of de browsergeschiedenis wissen helpt dan. Let ook op je schermvergrendeling: sommige toestellen pauzeren een tab die lang op de achtergrond staat. Kom je er zo niet uit, dan helpt de klantenservice van Weplay Casino je verder via de live chat of per e-mail, elke dag van de week.

Download in App Store

APK ophalen

Installeer de client